Webship Online

Wat als ik teveel of te weinig heb ontvangen?

Je bent hier
< Terug

Tijdens het uitpakken van een inkooporder merk je dat je teveel of te weinig hebt ontvangen van een bepaalde SKU. Paniek? Helemaal niet! Hieronder een overzicht.

Teveel ontvangen

Wanneer je van een vooraf aangekondigde SKU meer hebt ontvangen dan verwacht, dan kan je het ontvangen aantal ingeven in het uitklap scherm:

Daarna kan je het inkooporder afronden zoals gewoonlijk. De teveel geleverde aantallen zullen correct bij de voorraad geteld worden.

Heb je een SKU ontvangen die helemaal niet werd verwacht? Dan maak je best een nieuw inkooporder aan voor de SKU’s die je onverwacht hebt ontvangen en herhaal je het proces van uitpakken.

Te weinig ontvangen

Analoog met het teveel ontvangen van een bepaalde SKU, kan je bij het te weinig ontvangen het geleverde aantal invoeren. Je kan opnieuw het inkooporder afronden zoals je gewend bent. Voor de te weinig ontvangen goederen zal er automatisch een backorder aangemaakt worden. Dit backorder kan je terugvinden via de overzichtslijst of via de detailpagina van het oorspronkelijke inkooporder. Wanneer de ontbrekende goederen worden nageleverd, kan je gewoon het backorder opzoeken en het proces van ‘uitpakken’ opnieuw uitvoeren om het geleverde aantal ingeven.

Opgelet: indien je van een bepaalde SKU in het inkooporder niets hebt ontvangen, dien je wel degelijk het ontvangen aantal (0 in dit geval) in te vullen bij de betreffende SKU. Op die manier is onze applicatie zeker dat je niet per ongeluk een SKU over het hoofd ziet.