Tijdens het uitpakken van een inkooporder merk je dat je teveel of te weinig hebt ontvangen van een bepaalde SKU. Paniek? Helemaal niet! Hieronder een overzicht.
Teveel ontvangen
Wanneer je van een vooraf aangekondigde SKU meer hebt ontvangen dan verwacht, dan kan je het ontvangen aantal ingeven in het uitpakscherm. Daarna kan je het inkooporder afronden zoals gewoonlijk. De teveel geleverde aantallen zullen correct bij de voorraad geteld worden. Hoe merk ik op dat er te veel items zijn geleverd in het inkooporder? Bovenaan krijg je een overzicht van het aantal items dat er verwacht worden, het aan items dat je nog moet controleren, het aantal items dat geleverd (en dus gecontroleerd zijn) en het aantal items dat afwijkt. In onderstaand voorbeeld kan je zien dat er 20 items te veel zijn geleverd.
Heb je een SKU ontvangen die helemaal niet werd verwacht? Dan maak je best een nieuw inkooporder aan voor de SKU’s die je onverwacht hebt ontvangen en herhaal je het proces van uitpakken.
Te weinig ontvangen
Analoog met het teveel ontvangen van een bepaalde SKU, kan je bij het te weinig ontvangen het geleverde aantal invoeren. Je kan opnieuw het inkooporder afronden zoals je gewend bent. Voor de te weinig ontvangen goederen zal er automatisch een backorder aangemaakt worden.
Een backorder is makkelijk terug te vinden a.d.h.v. het originele ordernummer met suffix ‘-BO’. Dit backorder kan je terugvinden via de overzichtslijst of via de detailpagina van het oorspronkelijke inkooporder. Wanneer de ontbrekende goederen worden nageleverd, kan je gewoon het backorder opzoeken en het proces van ‘uitpakken’ opnieuw uitvoeren om het geleverde aantal ingeven.
