Il est possible qu’une commande ne puisse être livrée pour une raison spécifique. Pour supprimer une commande d’achat sur Webship Online, il faut suivre certaines étapes. Lorsqu’une commande d’achat ne peut pas être livrée, il faut changer le statut de la commande en « annulé » afin d’annuler la commande d’achat. Vous pouvez alors supprimer la commande d’achat (mais nous ne le recommandons pas).
Si vous annulez une commande, vous pouvez toujours revenir à la commande pour en consulter les détails. Il n’est pas possible de modifier le statut d’une commande annulée. Si, après avoir annulé la commande, vous recevez un message indiquant que la commande est prête à être livrée, vous pouvez dupliquer la commande et celle-ci recevra à nouveau le statut « commandé ».
