Tussen het annuleren en het verwijderen van een verkooporder is een groot verschil. Een geannuleerd order blijft beschikbaar in Webship Online terwijl een verwijderd order ook effectief wordt verwijderd en bijgevolg nooit meer zichtbaar is.
Annuleren
Het annuleren van een order verloopt via een statuswijziging. Het annuleren van een order in Webship Online kan ook het order annuleren in de gekoppelde webwinkel (afhankelijk van het gekoppelde platform). Het is eveneens mogelijk om een verkooporder te annuleren vanuit het gekoppelde e-commerce platform (verschilt eveneens van platform tot platform), ongeacht de huidige status van het verkooporder.
Verwijderen
Het verwijderen van een order kan in bulk via de order overzichtslijst ofwel per order via de detailpagina van een order. Door een order te verwijderen in Webship Online, verwijder je het order niet in de gekoppelde webwinkel.